Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep drogą e-mailową: cardwolf.kontakt@gmail.com w formie jednoznacznego oświadczenia.
- Klient może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
- Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w stanie kompletnym, w oryginalnym opakowaniu.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Reklamacje
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe (lub wyraźnie opisane jako używane).
- W przypadku wykrycia wady towaru klient ma prawo do reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: cardwolf.kontakt@gmail.com, załączając opis wady, zdjęcia oraz dowód zakupu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji klientowi zostanie zaproponowana:
- wymiana towaru,
- częściowy lub pełny zwrot środków.
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
……………………………………………………………………………………………
Data zakupu: ……………………………
Data odbioru: ……………………………
Imię i nazwisko: …………………………………
Adres: ……………………………………………
E-mail: …………………………………
Data: …………………………………
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ………………………………